Alternance commercial terrain - lille h/f

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrezune culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Alternance Commercial terrain - Lille (H/F)

Durée : 24 mois

Rattachement hiérarchique : Responsable régional des ventes

Attendus du poste : Directement intégré(e) aux équipes commerciales terrain, et reportant au Responsable Régional des Ventes, nous cherchons à vous accompagner dans le développement de vos compétences commerciales, pour arriver jusqu'à la gestion directe d'un portefeuille client. Cette montée en compétence se fera de manière progressive.

Missions :

·En concertation avec les commerciaux, les supporte dans leurs activités de prospection et de fidélisation : aider à l'identification et à la qualification des prospects, suivi des clients, traiter & transmettre, en amont et en aval, l'information au commercial.

·Être responsable de la centralisation des informations pour l'élaboration des reportings d'activités commerciales.

·Préparer les documents et supports destinés aux commerciaux pour leurs visites client (extraction de données,).

·Analyser les rapports de visite des commerciaux afin de répondre aux attentes clients. Saisir et exploiter les données commerciales relatives au client dans la base de données dédiée.

·Formaliser les échanges par courriers, élaborer un support écrit pour le client.

·Répondre aux appels clients, réceptionner et analyser leurs demandes et en réaliser le traitement, en support du commercial, de manière autonome suivant le contenu de la demande.

·Rôle d'interface et de coordination avec les services transverses et les clients externes et internes.