A propos de l'entreprise :
Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relation client ?
Vous êtes disponible dès début octobre pour un contrat de minimum 3 mois ?
Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous !
Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à vous offrir des missions valorisantes, adaptées à votre profil, et dans un environnement propice à l'épanouissement professionnel.
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situations de handicap.
A propos du poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Conseiller(ère) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois. La prise de poste est fixée au 01/10/2024
Description du poste :
En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de :
Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une grande capacité d'analyse. Une première expérience en relation client ou dans le secteur de l'énergie sera un atout majeur pour ce poste.
Profil recherché :
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