Le cabinet Partnaire recherche pour son client, une entreprise française et leader de la livraison hors-domicile en Europe, un chef de quai H/F à BEZIERS en CDI.
En véritable manager de proximité, et directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance.
Responsabilités :
1. Maitrisez les process et outils opérationnels fondamentaux de l'agence.
2. Assurez et coordonnez la répartition des effectifs selon les besoins de l'activité.
3. Êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien.
4. Organisez le plan de tri en fonction de l'activité.
5. Pilotez et analysez les indicateurs de performance et assurez la mise en place de plans d'actions.
6. Remontez les anomalies et dysfonctionnements.
Management de l'équipe :
1. Préparez et animez la prise de poste et partagez les informations avec votre équipe.
2. Suivez l'intégration de vos collaborateurs, assurez le développement de leurs compétences et animez les entretiens individuels (EAE/EP).
3. Favorisez la cohésion d'équipe et la qualité d'un bon climat social.
4. Contrôlez le respect de la réglementation en vigueur dans l'organisation de l'activité du quai.
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