Chargé de relations clients (perte non technique) f/h

Au sein du service Relations Clients et accompagné de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
Analyser et traiter des anomalies de facturation,
Réaliser des corrections et des saisies de factures,
Suivi recouvrement,
Gestion des contestations
Vous serez amené à effectuer des appels entrants et sortants auprès des clients en lien avec l'activité. Prime d'intéressement avec abondement possible,
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B,
100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Vous préparez un BTS Comptabilité Gestion.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Vos Atouts :
Vous avez un fort esprit de sécurité, capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, avec un sens prononcé du service et de la satisfaction client. Vous possédez également la capacité de rendre compte de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité d'adaptation,Sens du client,Sens des responsabilités,Autonomie,Rigueur / Respect des consignes

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Distribution d'électricité

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.