Chargé(e) de recouvrement (h/f)

Rattaché(e) au responsable recouvrement, vos principales missions seront les suivantes : ``

Aide au pilotage de l'activité Recouvrement:

- ``produire les KPI nécessaires à la performance de votre périmètre (Taux échus, DSO ....)
- préparation les reportings mensuels de cotre périmètre.

Gestion d'un Portefeuille:

- recouvrement opérationnel des encours du portefeuille clients par traitement de masse ou actions spécifiques: tel/mails /courriers/portails
- assurer la relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel) ;
- maintenir des relations professionnelles avec les clients, en suivant les litiges et en fournissant un excellent service client ;
- gérer les comptes clients en souffrance - prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard ;
- collaborer avec les équipes internes: le département ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés ;
- assurer la mise à jour des données clients permettant un recouvrement efficient ;
- gestion du contentieux : validation avec les opérationnels, transmission et interface avec les cabinets de recouvrement/avocats.
- recommander les prélèvements auprès des clients et les sécuriser juridiquement.

Logiciel SAP

BAC+2

Expérience en Recouvrement