Chef / cheffe de réception en hôtellerie (h/f)

OFFRE D'EMPLOI - CHEF DE RÉCEPTION (H/F) - HÔTEL 3 ÉTOILES - 120 CHAMBRES

Nous recherchons un(e) Chef de Réception dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles de 120 chambres, situé à Marseille

MISSIONS :

Assurer la gestion et l'organisation du service réception.

Encadrer, former et motiver l'équipe de réception.

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Garantir la bonne application des procédures Accor et des standards de qualité.

Gérer les réservations individuelles ainsi que celles des groupes et séminaires.

Optimiser le taux d'occupation et la rentabilité de l'hôtel.

Assurer la gestion administrative : facturation, gestion des débiteurs, clôtures journalières.

Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale.


PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience impérative en réception, notamment dans un établissement Accor.

Excellentes compétences en management et relation client.

Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opera cloud, Resaweb, Tars.).

Expérience dans la gestion des groupes, séminaires et débiteurs.

Anglais courant, une autre langue serait un plus.

Sens du service, rigueur et leadership.