Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Ce poste est basé à ST-ANDRE-LES-LILLE (59350).
Le Centre de Service se situe dans un cadre bucolique qui surplombe le Deûle. Rattaché à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.
Plus concrètement :
- Procéder à la gestion des indus et des réclamations. recouvrement des cotisations et des indus.
- Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de service
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de service
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé
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