Assistant adv h/f

Pemflow est un groupe français spécialisé dans la filtration industrielle depuis 1930. Le groupe est composé de huit entités :
Notre expertise nous permet de concevoir des filtres sur mesure afin de répondre à vos besoins spécifiques. Nous couvrons plusieurs secteurs nécessitant des éléments filtrants : énergie, métallurgie, pétrochimie & chimie, automobile, eau & environnement, vin, agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, hôpitaux, coating...
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV (H/F) en CDI et basé(e) à Vénissieux.
Sous la supervision du directeur de filiale, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique animée d'une volonté de bien vivre ensemble tout en étant à l'écoute et au service de ses clients. Vous bénéficierez d'un parcours de formation à nos produits et nos outils avec une présence bienveillante de l'équipe pour vous aider.
Missions :
* Enregistrer les commandes clients avec précision ;
* Assurer le suivi et informer les clients de l'évolution de leurs commandes ;
* Suivi et relance des commandes fournisseurs ;
* Gérer les litiges et assurer le service après-vente client ;
* Suivi et relance des règlements clients ;
* Assurer la gestion du standard téléphonique ;
* Tri, classement et archivage des documents liés aux commandes clients et fournisseurs
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience pertinente dans un rôle similaire. Vous êtes de nature rigoureux(se) et orienté(e) service client.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Bonne maîtrise de l'anglais.
* Excellentes compétences en communication et contact client.
Si vous avez envie de rejoindre un groupe en plein expansion avec une équipe bienveillante et dynamique, n'hésitez pas à candidater à cette offre.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 25 000,00€à28 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel