Prendre en charge les appels entrants (tâche partagée avec l'équipe).
Traiter sous 48 heures les demandes entrantes réparties au sein de l'équipe de TCS.
Echanger avec le prospect/client, comprendre ses besoins, afin de pouvoir lui proposer des solutions techniques et tarifaires adéquates.
Rédiger des devis.
Elaborer des plans sur logiciel 2D (Autocad) ou 3D (Revit).
Proposer des offres commerciales respectant la législation en place.
Vérifier la faisabilité technique d'un projet avant de le valider.
Relancer les devis en attente.
Mesurer la satisfaction client et préparer le commerce futur (appels en milieu de contrat...)
Ponctuellement, aller sur site à la rencontre du client.
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