FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un groupe mutualiste, un Chargé de Fidélisation Commerciale H/F dans le cadre d'un CDD de 8 mois à Lyon
Vos missions principales :
Relation client & développement commercial
Suivi et fidélisation du portefeuille sociétaires (offres d'assurance et de risk management)
Recueil des besoins, élaboration et diffusion d'offres simplifiées
Participation aux ateliers avec le service client transverse
Suivi technique du portefeuille IARD
Analyser les indicateurs techniques en lien avec le Département Assurance
Identifier les axes d'optimisation et proposer des ajustements commerciaux
Contribuer à la mise en oeuvre de plans d'action avec le responsable compte clé
Suivi administratif & projets transverses
Suivi des impayés et des réclamations en lien avec les équipes concernées
Participation au reporting mensuel, à des projets transverses (ex. : devis simplifiés)
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Soutien ponctuel aux campagnes commerciales et appels prospects
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