Gestionnaire back-office assurance h/f

En tant que Gestionnaire Back Office Assurance H/F, vous aurez la responsabilité des tâches suivantes :
1/ Administration avec les courtiers :
- Fournir les informations nécessaires à chaque phase du dossier pour assurer un suivi optimal, notamment :
o Réception des dossiers et mise à jour des informations
o Communication des évolutions aux courtiers
o Missionnement des prestataires
o Gestion et suivi des indemnisations
2/ Gestion administrative des dossiers :
- Gérer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients et partenaires
- Numériser et enregistrer les courriers entrants, assurer leur dispatching
- Assurer le suivi et la mise à jour des bases de données et tableaux de suivi (expertises, audiences, prestataires, indemnisations...)
- Rédiger et formaliser les courriers et documents contractuels en lien avec la gestion des dossiers
- Missionner les prestataires selon les instructions du gestionnaire
- Enregistrer et archiver numériquement tous les documents nécessaires
- Veiller à l'application des processus internes pour garantir une gestion efficace des dossiers


- Formation : Bac +2 minimum
- Expérience : Expérience confirmée dans un rôle administratif, idéalement en assurance ou en gestion de dossiers
- Compétences : Organisation, rigueur, gestion du temps et capacité à hiérarchiser les priorités
- Vous partagez des valeurs de bienveillance et de solidarité dans votre approche professionnelle

Package proposé :

- Rémunération 26/30 K sur 12 mois
- Statut : Employé
- Horaire : 37h50 avec 12 RTT/an
- Ticket Restaurant
- Intéressement
- Télétravail (1 jour/semaine à la fin de la période d'essai)
- Lieux : Lyon 4