Entreprise
SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche en prestation freelance (mission longue de plus d'un an avant embauche possible) chez l’un de ses clients finaux basé à Aix-en-Provence, un technicien support N3 (H/F).
Contexte :
Vous interviendrez sur les site EDF (sites sûrs) de l'entreprise à Marseille et Aix en Provence.
--> Poste mobile entre Marseille (3 jours/semaine), Aix (2 jours/semaine), et ponctuellement Tours et Lyon.
Configuration :
* Une mission de 6 mois avec une embauche à la clé
* 1 journée de télétravail par semaine
* Intégration dans une équipe dynamique au sein du service support et proximité
Poste
Rattaché à l'équipe qui gère le support et le service de proximité, vos responsabilités seront :
Intervenir sur tous les environnements sites sûrs (EDF) et autres réseaux sécurisés de certaines de nos filiales (principalement SOM).
* Support utilisateur :
Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les applications.
Rédiger des guides et documentations techniques pour les utilisateurs.
* Maintenance et administration système :
Superviser l'état du parc informatique et assurer sa maintenance préventive.
Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs.
Participer aux mises à jour de sécurité et aux sauvegardes des données.
Assurer le suivi des incidents et proposer des améliorations.
* Gestion des infrastructures IT :
Assurer le bon fonctionnement des équipements réseaux (switches, routeurs, bornes WiFi...).
Veiller à la sécurisation des infrastructures et à la protection des données.
Collaborer avec les différents prestataires et fournisseurs informatiques.
Profil recherché
Pré requis :
* Issu(e) d’une formation en informatique (BTS/DUT minimum)
* Expérience significative en support technique niveau 2, idéalement 3.
Compétences techniques :
* Poste de travail, Serveur, Réseau (CISCO et FORTINET), Déploiement (MECM, INTUNE), Administration (Active Directory, AZURE), Scripting POWERSHELL.
* La chefferie de projet serait un plus
Savoir être :
* Grande capacité d'adaptation
* Diplomatie
* Confiance en soi
* Agilité, flexibilité
* Rigeur
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