TEC est un Prestataire de Services de Relations Clients qui compte environ 400 salariés. Aujourd'hui, nous travaillons en priortié avec des clients spécialisés sur le marché du tourisme, cependant notre expérience se base sur toutes sortes de domaines professionnels comme ceux de la banque, des assurances, des services publics, du marché pharmaceutique ou encore pour l'industrie du luxe que nous voulons developper.
Nos équipes transculturelles portent nos valeurs simples : sincérité, authenticité et bienveillance.
Nous nous différencions des autres par notre diversité avec plus de 20 langues parlées. Nous cherchons nos nouvelles recrues pour s'ajouter a ce melting pot !
Si vous aimez la relation client mais que vous en avez assez de travailler dans une ambiance peu commode, sur un plateau peu attirant, digne d'un scenario des années 90? Nous vous proposons tout le contraire ! Ambiance dynamique, entreprise en évolution, un espace de travail sympaNous vous attendons ! TEC recrute des Formateurs (H/F) qui assureront la formation et la montée en compétence des équipes de Conseillers clientèle.
Ce que nous attendons de vous ?
- Former les nouveaux entrants;
- Assurer leur montée en compétence et sécuriser leur passage en équipe;
- Identifier les freins potentiels à l'apprentissage et mettre en place les actions nécessaire;
- Déployer les éventuelles formations complémentaires;
- Fidéliser les agents
Et plus largement porter et diffuser les valeurs qui animent la Société !
Comment ça se passe?
- Vous bénéficierez d'une formation de 7 semaines afin de disposer de toutes les connaissances et outils nécessaires sur l'activité
- Vous mettrez en pratique les savoirs faire acquis durant cette formation afin de pouvoir ensuite partager votre expérience avec votre équipe
- Vous formerez des équipes de 10 nouveaux agents
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