Notre client conçoit, fabrique et installe chez ses clients, depuis plus 50 ans, des machines spéciales de conditionnement pour les industries laitières et alimentaires. Il recrute pour son site basé aux Ulis, qui compte environ 150 Collaborateurs, son futur Technico Commercial Pièces de Rechange H/F dont la mission consistera à assurer le suivi commercial et administratif des offres et des commandes pour un portefeuille client déterminé.
Rattaché au Responsable des ventes de pièces de rechange, vous serez principalement chargé de :
- Répondre aux demandes (téléphone, emails) des clients sur votre secteur et rédiger les offres commerciales correspondantes, relancer les clients sur les devis non aboutis.
- Saisir les commandes dans l’ERP SAP
- Définir les conditions de paiement et incoterm adaptés en relation avec les Assistant(e)s export
- Apporter aux clients les recommandations techniques pour les orienter sur leurs besoins potentiels et développer les ventes
- Promouvoir la vente de pièces lors de déplacements sur les sites des clients
- Calculer des prix de ventes des nouvelles pièces sans tarifs, renseigner et mettre à jour les demandes d'offres clients incomplètes. (reférence et/ou prix)
- Suivre les retours client pour non conformité ou autres. Créer des notes de credit si necessaire.
- Participer aux actions mises en place pour l’amélioration continue du service au client
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