Chef de réception - h/f

Description :

RejoignezLE SURE HOTEL BEST WESTERN TOURS SUD, un élégant 3 étoiles totalement rénové aux portes de Tours, pour un poste en CDI (39h/semaine).
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, le management et l'excellence du service, cette opportunité est faite pour vous ! ����
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueillir notre clientèle avec professionnalisme et convivialité, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélité.
* Superviser, former et motiver l'équipe de réceptionnistes, pour maintenir un service de qualité irréprochable.
* Gérer les réservations (PMS HoistSOFT), optimiser l'attribution des chambres et répondre aux attentes spécifiques des clients.
* Assurer un suivi rigoureux de la facturation, des débiteurs et de la gestion de caisse.
* Collaborer avec les autres services pour garantir une coordination fluide et une expérience client harmonieuse.
* Gérer les plannings, accompagner l'équipe en cas de besoin, et participer activement aux opérations quotidiennes de la réception.
* Être force de proposition pour améliorer les process, optimiser les ventes additionnelles et maintenir un niveau d'excellence.



Profil recherché :


VOTRE PROFIL :
* EXPÉRIENCE CONFIRMÉE : minimum 2 ans en réception, idéalement en tant que Premier(e) de Réception ou Chef (fe)de Réception dans un hôtel 4*.
* Compétences en leadership : savoir inspirer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
* BILINGUE FRANÇAIS/ANGLAIS, avec une excellente communication écrite et orale.
* Rigueur et sens du détail : vous savez gérer plusieurs tâches avec calme et organisation.
* Connaissance des outils PMS et des processus liés à la réception et aux réservations.
* Flexibilité : disponibilité pour travailler en horaires variés, y compris weekends et jours fériés.
POURQUOI REJOINDRE LE SURE HOTEL TOURS SUD ?
Un hôtel unique, un cadre de travail stimulant, et une équipe passionnée où votre rôle sera clé pour offrir une expérience mémorable à nos clients.
ENVOYEZ VOTRE CV ET REJOIGNEZ-NOUS DÈS MAINTENANT POUR ÉCRIRE VOTRE PROPRE CHAPITRE DANS CETTE NOUVELLE AVENTURE !✨

Experience: Expérience exigée

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.