Chargé de clientèle (h/f)

Aider Thibaut qui n'a plus de chauffage, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone ou email, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis

Une souplesse du temps de travail
- Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités et deux jours/semaine)
Sur une amplitude horaires de 6h à 22h du lundi au dimanche.

Un package d'avantages :
- Indemnité télétravail
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
-RTT (au bout d'un an d'ancienneté)

Ce que vous vivrez chez Armatis :

- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Vos missions chez Armatis :

- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone ou par e-mail .
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

Vous souhaitez nous rejoindre ?

1. Vous postulez en un clic sans CV
2. Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle
3. Vous partagez vos attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Vous échangez et poser toutes vos questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir!