Envie de changer d'air ? Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de l'un de nos clients, d'un(e) technicien(ne) informatique. Ce poste est à pourvoir au plus vite et demande une maîtrise de l'anglais.
Vos Missions:
- Fournir un support technique de qualité en répondant aux questions des utilisateurs et en résolvant les problèmes techniques (postes de travail, réseau local, etc.).
- Identifier les problèmes, effectuer des recherches et guider les clients à travers des solutions correctives adaptées.
- Créer et maintenir de la documentation technique afin d'améliorer l'expérience client.
- Participer au développement de programmes de formation clients en identifiant leurs besoins d'apprentissage.
- Recommander des dispositifs et techniques pour répondre aux besoins des clients.
- Proposer des améliorations des systèmes en identifiant les problèmes et en recommandant des changements.
- Mettre à jour vos compétences techniques en participant à des formations et en entretenant votre réseau professionnel.
- Accomplir les missions liées aux systèmes d'information et à l'organisation pour garantir la satisfaction client.
Profil recherché :
- Autonome, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis.
- Travailleur(se) et désireux(se) d'apprendre pour évoluer dans le domaine technique.
- Connaissances de base en informatique (Systèmes d'exploitation, réseaux, etc.).
- Anglais courant pour communiquer avec des clients et utilisateurs à l'international.
- Structuré(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches
Infos complémentaires
- Un environnement international où vous pourrez développer vos compétences et évoluer.
- Des missions diversifiées avec un réel impact sur l'expérience utilisateur.
- Des possibilités de formation continue pour enrichir vos connaissances techniques.
Bienvenue chez Groupagora
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30¿000,00€à33¿000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
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