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Ouvrier de Maintenance • Roubaix

Dernière mise à jour: il y a 12 heures

A PROPOS DU POSTE

L’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi recherche un Réceptionniste Tournant dans le cadre d’un CDI.

Vos responsabilités :

* Travailler dans un environnement chaleureux ;
* Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ ;
* Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ;
* Renseigner les clients sur les disponibilités.

Vos missions :

1. Accueillir et communiquer : accueil du client en français, en anglais. Une autre langue étrangère parlée peut être un plus à votre candidature. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services ;
2. Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse ;
3. Commercialisation : promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle.

AVANTAGES

* Prime d’intéressement collectif
* Prime de participation
* Plan d’Epargne Entreprise
* Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport
* Carte Heartist

CONTRAT

CDI, 39h par semaine

Salaire : 2058,42 € brut (sur 13 mois) + indemnités nourriture / avantages en nature

Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous disposez d'un excellent relationnel client, vous êtes souriant, organisé et savez gérer vos priorités.

Votre rigueur et votre sens du service seront des atouts majeurs pour ce poste au sein d’une équipe engagée et diversifiée.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire, une seconde langue serait un plus, tout comme la maîtrise de FOLS et RESA WEB.

#J-18808-Ljbffr