Technicien systèmes et réseaux h/f

L’ENTREPRISE :

Avec plus de 15 années d'expertise, Service Network Administration (SNA) se distingue en tant que partenaire fiable pour les entreprises, facilitant leur gestion technologique avec des solutions sur mesure. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à des services allant de l'administration de réseaux à la sécurité informatique, en passant par les outils collaboratifs et les solutions de sauvegarde.

Pour continuer à surpasser les attentes de nos clients, nous cherchons à enrichir notre équipe dynamique et innovante !

Pourquoi rejoindre SNA ?

* Équipe dynamique et innovante : Faites partie d’une équipe qui valorise l'innovation et la croissance professionnelle dans un environnement convivial.
* Bien-être au travail : Nous mettons un point d'honneur à créer une atmosphère de travail positive et stimulante, où chacun peut s'épanouir.
* Parcours d'intégration structuré : Nous assurons une transition en douceur grâce à un parcours d'intégration complet et personnalisé.
* Développement des compétences : Nous offrons des formations continues, internes et externes, pour vous permettre de rester à la pointe des technologies.
* Diversité des missions : Travaillez sur une variété de projets pour différents clients, offrant des opportunités d'apprentissage et de développement constant.
* Ambiance conviviale : Participez à des moments de convivialité et renforcez les liens avec vos collègues dans une ambiance jeune et dynamique.

Si vous êtes un professionnel dynamique cherchant une entreprise où l'innovation, le bien-être au travail et le développement des compétences sont au cœur de la culture d'entreprise, SNA est l'endroit idéal pour faire évoluer votre carrière.


Vos missions

Vos missions :

* Intégrer de nouvelles composantes dans les systèmes d’information.
* Garantir le fonctionnement optimal des systèmes informatiques.
* Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les mesures correctives.
* Procéder aux dépannages de premier niveau.
* Installer des logiciels, effectuer des mises à jour et intégrer du nouveau matériel.
* Gérer le parc informatique des clients.
* Vérifier régulièrement les sauvegardes.
* Mettre à jour les informations clients et communiquer avec eux.
* Gérer les tickets incidents et escalader les problèmes critiques à la Hotline.


Vos compétences

Compétences humaines attendues :

* Excellente relation clientèle.
* Capacité d’adaptation et volonté d'apprendre.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Résolution proactive de problèmes.

Compétences techniques requises :

* Maîtrise de Microsoft Windows 10/7/8.1 (installation, configuration, diagnostic).
* Connaissance approfondie d'Active Directory.
* Expérience avec les serveurs de fichiers et la sécurité NTFS.
* Suite Office (installation, configuration, diagnostic).
* Diagnostic et dépannage de postes informatiques (hardware, software, virus, panne réseau, assistance utilisateur).

Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, avez un excellent sens du service client et correspondez aux critères énumérés, envoyez-nous votre CV !