Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) dans le cadre d'un CDI


Vos principales missions seront :

Gestion des commandes :
-Réception
-Saisie
-Traitement et suivi des commandes
-Résolution des dysfonctionnements (livraison, garantie, modes de règlement, produits de remplacement, délais de réapprovisionnement, etc ..)
Relation Clients :
-Gestion des appels entrants
-Gestion des tickets, des emails, des chats pour répondre aux demandes des clients (Suivi de livraison, informations produits, demandes de devis, SAV, gestion des litiges)
Etudes commerciales :
-Elaboration de devis et d'offres
-Communication des conditions commerciales et techniques (prix, délais, conditionnement, etc... )
Interface interne :
-Collaboration avec les services production, logistique et comptable pour assurer le suivi des dossiers
Litiges :
-Réception et gestion des éventuels litiges en veillant à la satisfaction clients



Compétences requises :

-Sens commercial, relationnel et communication
-Polyvalence, autonomie, dynamisme, réactivité, sens de l'organisation et du service
-Esprit d'équipe, rigueur dans la gestion des priorités et suivi des dossiers
-Maîtrise des outils informatiques, internet et utilisation d'un ERP
-Anglais niveau intermédiaire serait apprécié
Horaires :
Contrat 35h/semaine
Du lundi au jeudi : 8h45-12h00/13h30-17h30
Vendredi : 8h45-12h00/13h30-16h15

Experience: 2 An(s)

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services