Vos missions :
* Gérer les appels entrants des clients professionnels et répondre à leurs demandes,
* Assurer le traitement des avoirs manquants et gérer les litiges,
* Suivre les expéditions et intervenir en cas d'incident transport,
* Planifier les enlèvements de pièces en cas de surplus ou de retour,
* Réaliser des appels sortants pour informer sur les offres promotionnelles et assurer le suivi client,
* Interagir avec les commerciaux itinérants pour garantir un service fluide et efficace,
* Utiliser les outils CRM (SIRUS) et ERP en place pour optimiser la gestion client,
* Travailler en collaboration avec les autres services (ADV, logistique, commercial).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.