Gérer le portefeuille des contrats individuels, saisir tous les mouvements inhérents à la vie d'un contrat (création, avenant, modification, résiliation) et procéder aux contrôles nécessaires dans les outils Traiter les éventuelles réclamations Clients Finaux par mail ou téléphone : demandes d'avenant, envoi des liens de paiement, renouvellement des contrats, diverses questions des clients Traiter les dossiers en lien avec le service Qualité Ce poste nécessite une collaboration quotidienne avec les équipes de la Direction Commerciale et Marketing, de la Direction Financière (comptabilité) et de la Direction des Opérations (sur la dimension éligibilité) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Gestionnaire administratif et relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
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