Rejoignez une aventure IT humaine et ambitieuse !
Qui sommes-nous ?
Epsight c'est une aventure qui dure depuis 2015, des client-es fidèles et une équipe en croissance. Nous évoluons comme un acteur de proximité dans la gestion des SI * de nos client-es, lesquelles sont des entreprises locales et nationales.
Spécialistes des infrastructures, nous sommes une ESN à taille humaine qui met un point d'honneur à la proximité, l'expertise et la croissance responsable.
Basés à Nantes, face à la gare, nous gérons :
60 % de projets d'infrastructure,
30 % d'infogérance
10 % de vente de matériels reconditionnés dans une démarche responsable.
* SI : systèmes d'informations (en vrai si vous ne l'aviez pas, on risque d'avoir un souci, mais si c'est juste que vous n'aviez pas BU votre premier café, on vous pardonne !) Passionné(e) par l'informatique, tu cherches une expérience terrain pour développer tes compétences ? Cette alternance est l'opportunité idéale pour toi !
Chez Epsight, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour assurer la gestion, l'installation et la maintenance des équipements informatiques de nos clients. Prêt(e) à relever le défi ?
TES MISSIONS (si tu les acceptes) :
- Support Utilisateurs :
Tu gères les demandes de support via ticketing (téléphone, mail) et résous les incidents liés aux postes de travail et à l'environnement des utilisateurs.
- Gestion des Postes de Travail :
Tu installes, configures, maintiens les équipements (PC, Mac, périphériques) et déploies les nouvelles machines, tout en assurant leur bon fonctionnement.
- Supervision des Infrastructures :
Tu assures la supervision des infrastructures de nos clients, t'assurant que les incidents soient pris en charge rapidement et efficacement.
- Dépannage Technique :
Tu diagnostiques et résous les incidents sur les systèmes d'exploitation (Windows, MacOS), les applications, les réseaux et périphériques, tout en intervenant en lien avec le N2 pour des incidents plus complexes.
- Documentation et Suivi :
Tu mets à jour la base de connaissances et documentes les procédures de résolution pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
- Communication avec les Utilisateurs :
Tu apportes des solutions claires et pédagogiques aux utilisateurs, les accompagnant dans l'utilisation de leurs outils tout en simplifiant les aspects techniques.
CE QUE NOUS T'OFFRONS :
- Une formation pratique et enrichissante au sein d'une équipe dynamique.
- L'opportunité de travailler sur des projets IT variés et d'évoluer en compétences.
- Un encadrement personnalisé tout au long de ton alternance.
- Un environnement de travail moderne avec des outils performants.
- Cadre : des locaux dans l'ancien entièrement rénovés avec douches à dispo pour les sportif-ves du midi par exemple, cuisine aménagée pour se préparer de bons petits plats, à proximité de la gare de Nantes avec tous les transports possibles (tram, train, tram-train, station bicloo, busway, parking à vélo dans l'immeuble).
- Proximité : structure à taille humaine de 10 collaborateur-trices (Et bientôt 11, on vous compte déjà dans l'équipe !).
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