Spécialisé dans la gestion du poste client, notre client est implanté en France métropolitaine, en Corse, aux Antilles, et à La Réunion.
Forte de ses 100 collaborateurs et de ses deux centres d'appels, la société place la satisfaction client et l'innovation au coeur de son activité.
Avec un siège basé à Puteaux, cette structure à taille humaine (10 personnes au siège) connaît une forte croissance.
Pour accompagner cet essor, nous recherchons un Gestionnaire Commercial dédié à la zone Guadeloupe et Iles du Nord, et basé en Guadeloupe. Rattaché(e) au directeur général, vous serez chargé(e) de :
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants, en consolidant la relation client et en répondant à leurs besoins.
- Prospecter de nouveaux clients pour élargir votre portefeuille.
- Coordonner avec les équipes SAV et de production pour optimiser les prestations et garantir la satisfaction client.
- Développer des solutions variées : appels en débordement, envoi de SMS, courrier, au-delà des services classiques de recouvrement.
- Assurer la mise en place opérationnelle des contrats : création des codes d'accès, démarrage des prestations, suivi client.
- Participer à la création et au développement dun petit call center local en Guadeloupe, en lien avec les équipes.
Perspectives d'évolution :
Pour les candidat(e)s motivé(e)s et investi(e)s, des perspectives intéressantes sont offertes : devenir responsable de zone ou accéder à un poste de directeur commercial, participer à des ouvertures de nouvelles filiales
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