Description du poste
Missions principales :
Relance clients (70% du temps) :
* Assurer le respect des délais de règlement de nos clients
* Effectuer les relances des factures impayées par mail, téléphone et courrier
* Envoyer les documents nécessaires aux clients (duplicatas, bons de commande, BSD)
* Collaborer avec les équipes commerciales et comptables
* Gérer les litiges et préparer les dossiers pour les demandes d'avoir
Remplacement à l'accueil : (20% du temps)
* Accueillir les chauffeurs et vérifier les documents de transport
* Gérer les arrivées et départs des camions, effectuer les pesées
* Assurer l'accueil téléphonique et physique
* Traiter le courrier et les dossiers clients
Autres tâches administratives (10% du temps)
Qualifications
Profil recherché :
Diplôme : BAC ou équivalent
Vous avez déjà une expérience dans un poste similaire
Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'assertivité et de ténacité dans vos échanges professionnels. Votre capacité à communiquer de manière claire et persuasive, couplée à votre détermination, vous permet de mener à bien vos missions avec diplomatie et efficacité.
Vous connaissez les délais de règlement et la balance comptable.
La maîtrise des outils informatiques (my dso et intuiz) est un plus.
Informations supplémentaires
* 2000€ / 2200€ salaire brut de base hors prime, à déterminer selon le profil
* CDI 35h
* Horaires : lundi au vendredi - en journée pour les relances clients - ou 7h-15h ou 10h-18h pour l'accueil en fonction des semaines
* Statut employé
* 13ème mois
* Différentes primes (participation, intéressement, objectifs, vacances, enfants, performance collective, résultat, ancienneté…) selon conditions d'éligibilité
* Tickets restaurants
* Mutuelle du groupe
* Comité d'entreprise
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