CHRONO PROPRE, filiale du groupe ANEMOS (CA 15 Millions - agence France entière et + de 300 collaborateurs répartis dans les pôles hygiène, hygiène de l'air et traitement de l'air).
Vos locaux, propres et impeccables, grâce à nos experts de la propreté
Soignez votre image et vos visiteurs, avec des locaux irréprochables ! Chronopropre, ce sont près de 200 experts de la propreté, intervenant dans les centres-villes de Rennes, Nantes et Redon.
Entreprise de nettoyage spécialisée dans l'entretien régulier de bureaux tertiaires et locaux professionnels, Chronopropre réalise également tous travaux de nettoyage ponctuels (remise en état après chantier, bardages, vitres) pour les entreprises et collectivités. À l'écoute de ses clients autant que de ses salariés, Chrono propre est une société de nettoyage à taille humaine et reconnue pour la qualité de ses prestations depuis plus de 15 ans. Afin d'accompagner sa croissance, CHRONO PROPRE recherche un Chargé de clientèle (H/F) en CDI, rattaché au siège de SAINT GREGOIRE.
Accompagné(e) du Directeur d'Agence et en collaboration constante avec l'équipe exploitante (chargés de clientèle et contremaitres), vous avez en charge un portefeuille clients/salariés et votre rôle est de superviser/contrôler les opérations de prestations de propreté des locaux (tertiaires, industriels, commerciaux), selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts) ; de façon à garantir la satisfaction client.
A cette occasion, vous assurez les missions suivantes :
Partie clientèle :
- Visite de chantiers clients, réassort ;
- Contrôle de la propreté des locaux (contrôle qualité), inspection et respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique QSE ;
- Traitement des demandes ou réclamations clients ;
- Evaluation du niveau de satisfaction clientèle en lien avec l'équipe encadrante ;
- Anticipation des besoins clients et propositions commerciales éventuelles ;
- Reporting de votre activité et retours clients
Partie management :
- Recrutement des salariés (sourcer les CV, gérer les candidatures, s'occuper des dossiers de candidatures) ;
- Saisie des plannings dans le logiciel de gestion des temps Pégase (CMR de gestion propreté) ;
- Gestion des chantiers (réassort, mise en place des salariés, remplacements éventuels de vos équipes)
- Garant du bon climat social.
Vous êtes disponible pour les clients et les salariés, vous ferez preuve de rigueur dans votre travail afin d'offrir une satisfaction clients et salariés optimale.
Une expérience obligatoire dans le nettoyage industriel est requise pour ce poste.
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