Depuis 2016, l'enseigne Ohm Vape oeuvre à un accompagnement complet de ses clients dans l'univers des produits du vapotage et de la réduction des risques. Dans le cadre du développement de nos points de ventes physiques et web, nous cherchons à compléter nos équipes de plusieurs BTS en alternance H/F dans le secteur de la vente.
Rejoignez une entreprise dynamique et à taille humaine.
Impérativement, vous avez un attrait pour l'univers de la vape et une volonté de développer votre sens du service.
Nous vous accompagnerons à :
- Veiller avec autonomie et rigueur à la bonne tenue et présentation du point de vente.
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins.
- Assurer un accompagnement personnalisé à la découverte et un suivi au long terme de nos clients.
- Développer un relationnel et entretenir une fidélisation clients.
- Développer par vos ventes et préconisations le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
- Mettre en oeuvre et accompagner les opérations commerciales.
- Procéder aux encaissements et à la tenue des caisses.
- Réceptionner et intégrer les commandes dans le respect des procédures en place de gestion des stocks.
- Veiller à la bonne tenue de l'état des stocks et anticiper les réapprovisionnements éventuels.
- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures SAV mises en place.
Conformément au programme de la faculté des métiers nous parcourrons ensemble les modules U41, U42, U5 et U6 du BTS MCO.
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