Description du Poste
Sous la Direction de la Directrice d'établissement et dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe, vos missions seront les suivantes :
1. Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres.
2. Gérer les ventes via les différentes plateformes et OTA'S.
3. Assurer la préparation de l'arrivée de chaque client : pre-stay/call/email, attribution des chambres, conciergerie et coordonner les différents services.
4. Assurer l'accueil des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
5. Veiller au mouvement d'activité et être force de proposition en matière de Yield Management.
6. Traiter les litiges potentiels.
7. Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier.
Qualifications
Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire. Rigoureux et souriant, vous avez le sens du détail et un excellent contact avec la clientèle. Vous avez des capacités d'écoute et d'adaptation et un fort esprit d'équipe.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.