Chargé de relation clients - laboratoire biologie moléculaire (h/f)

Chargé de Relation Clients - Laboratoire Biologie Moléculaire (H/F)

Eurofins Nantes, Pays de la Loire, France

Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 70 milliards d’euros en 2024 et un effectif de 63 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Au sein de ce réseau, le laboratoire Eurofins Biologie Moléculaire France met à disposition pour ses clients son savoir-faire en détection d’OGM, d’allergènes et d’espèces animales ainsi qu’en génotypage sur les produits agroalimentaires.

Description du poste

Au sein du laboratoire Eurofins Biologie Moléculaire France, et sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Service Client et Expertise, l'Assistant.e Administratif participe au suivi des analyses et au traitement des résultats d'essais.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

* Suivi du flux d’échantillons :
* Modification de programmation d’analyses,
* Demandes d’informations sur les échantillons au client,
* Suivi des délais échantillons,
* Dédouanement.
* Vérification des résultats des laboratoires partenaires et saisie si besoin ;
* Participer au système d'amélioration de la qualité :
* Enregistrement et traitement des réclamations client,
* Suivi des documents qualité.

Qualifications

Formation initiale : Niveau Bac +2, idéalement avec un profil scientifique.

Expérience : Débutants acceptés.

Compétences requises : Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Word) sous Windows.

Qualités personnelles :

* Dynamique et esprit positif
* Esprit d’équipe
* Bon sens du relationnel
* Autonome
* Rigoureux et organisé
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