Négociateur en recouvrement amiable h/f

Job details
Job Type
Full-time
Permanent

Number of hires for this role
8




Full Job Description
Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

Réaliser l’inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Vos missions au sein de notre Tribu.

Vous participerez à agrandir notre activité dans le secteur de l'eau, du site de Tours. Au sein de l'équipe, vous assurez le suivi et le recouvrement des créances liées à des factures d’eau.

Vous aurez en charge de :

· Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),

· Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,

· Procéder aux relances téléphoniques : 80-120 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants),

· Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement),

· Gestion des mails,

Votre profil différenciant

Vous n’avez jamais fait de recouvrement mais vous aimez négocier. Ne vous mettez pas de frein, nous vous formons à nos méthodes.

Envie d'évoluer, vous pouvez devenir nos futurs Teams Leaders.

Reconnu(e) par votre goût du challenge, votre esprit d’équipe et votre ténacité, vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.

Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de TOURS en CDI.

Commencez une nouvelle histoire…

Date de début prévue : 21/06/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 560,00€ par mois

Avantages :
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à Distance

Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de Travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Télétravail:
- Temporairement en raison du COVID-19