Chargé.e de proximité niveau 2 (h/f)

Altémed : fruit du rapprochement d'ACM HABITAT, de la SERM/SA3M et ses filiales Énergies du Sud et SERM.ID.
Altémed réunit les métiers de l'aménagement, du logement et de l'énergie au sein d'une équipe de 550 collaborateurs.
Aménagement responsable 1er aménageur d'Occitanie avec 40% de logements produits sur le territoire métropolitain et 40 à 50 000m2 de tertiaire. Pour donner vie à la ville écologique, durable et accueillante, pour réhabiliter le bâti ancien, pour créer ou organiser vos zones commerciales, pour construire de nouveaux équipements publics.
ACM HABITAT gère et entretient un patrimoine de près de 21 000 logements répartis sur la ville de Montpellier et le territoire de Montpellier Méditerranée Métropole. ACM HABITAT loge près de 50 000 personnes, soit plus de 10% de la population de la Métropole de Montpellier
Aménager la ville au cœur des quartiers, c'est le cœur de métier du groupe SERM-SA3M.
La construction de nouveaux quartiers répond à la forte croissance démographique de Montpellier, l'une des plus importantes de France.
La SERM a développé depuis 30 ans un savoir-faire unique dans l'énergie pour une Entreprise Publique Locale chargée de l'aménagement du territoire grâce au Réseau Montpelliérain de Chaleur et Froid et à sa filiale Energies du Sud, deux outils au service du développement durable.
Elle s'est imposée depuis une dizaine d'années comme le 1er producteur de chaleur, froid et électricité et le 1er producteur d'énergie renouvelable sur la Métropole de Montpellier.
La SERM apporte aussi son savoir en efficacité énergétique dans les opérations d'aménagement menées par le groupe SERM/SA3M ainsi que pour la rénovation thermique des bâtiments.
Nous recherchons notre CHARGÉ(E) DE PROXIMITÉ niveau 2 (H/F) - en CDI - au sein de l'entité ACM HABITAT by Altémed.
Nous recherchons actuellement plusieurs CHARGÉ(E)S DE PROXIMITÉ pour différentes agences :
- Beaux-Arts Centre-Ville
- Mosson
Vos challenges au sein du groupe Altémed :
Rattaché (e) à la Directeur(trice)de l'agence, vous aurez comme principales missions :
* La surveillance et le contrôle de la maintenance de nos logements sociaux de votre périmètre ;
* Être l'interlocuteur/trice privilégié de nos locataires en cas de besoin d'informations et/ou de réclamations ;
* Être l'intermédiaire entre nos locataires et l'agence.
* Être garant du climat social inter locataires au sein des résidences de votre périmètre ;
* La gestion des contrats d'entretiens (prestataires ménage, jardin, ascenseur, etc.) ;
* Être engagé dans le respect quotidien de la démarche qualité d'ACM HABITAT.
Votre profil :
* Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac / Bac+2 dans l'immobilier ou la technique du bâtiment ;
* Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion du patrimoine ;
* Vous maitrisez les outils bureautiques/logiciels de gestion (IKOS) ;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre bon sens, votre autonomie et votre sens de la clientèle ;
* Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes compétences rédactionnelles.
ACM Habitat by Altémed vous propose :
* Une prime de 13ème mois (inclue dans le salaire annuel négocié) : 50% versés en juin et le solde en novembre
* Des primes d'intéressement
* Un Plan d'Epargne Entreprise (avec abondement) et PERCO
* Une complémentaire santé et un régime prévoyance pris en charge à 100% par l'entreprise
* Une sur complémentaire retraire prise en charge par l'employeur
* Un Forfait mobilité durable
* Des titres restaurants d'une valeur faciale de 9.2€, pris en charge à 60% par l'employeur
* Un CSE et ses avantages
* Absences autorisées annuelles :
- 30 jours de congés payés ;
- 12 jours de RTT en moyenne par an (pour les statuts cadre au forfait) ;
- 5 jours exceptionnels ;
* Télétravail : 2 jours de télétravail / mois (après 3 mois d'ancienneté)
Processus de recrutement :
* Un premier échange téléphonique avec un(e) collaborateur(trice) RH pour vous présenter le poste et ses missions et en savoir plus sur vous ;
* Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. Et également rencontrer vos futur(e)s managers !
* Un dernier rendez-vous éventuel avec notre Directeur Général ou notre DRH avant la décision finale.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 25 500,00€ par an
Avantages:
* Flextime
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:

Experience: Expérience exigée