Assistant adv/service client (h/f)

Basé(e) au siège social à Saint-Priest (69), nous recherchons un Assistant ADV/service client H/F pour une des filiales du groupe.

Vos principales missions seront :

Le poste

Rattaché-e au Service Client et au sein d'une équipe dynamique en mode collaborative, vos principales activités s'articuleront autour des missions suivantes :

- Gestion de l'administration des ventes ;

- Grâce à votre état d'esprit et vos actions orientées commerce : la promotion des marques Sunlux et Specilux (Société Spececlair), dans le but d'accroître la notoriété de la marque et de générer des ventes sur votre périmètre.

Mission 1 : Administration des ventes

Réception des appels entrants ;
Elaboration et relance de devis ;
Saisie et suivi des commandes ;
Traitement des litiges (SAV, prix, transport.).
Mission 2 : Ventes

Fidélisation et animation du portefeuille clients distributeurs et installateurs ;
Promotion des nouvelles gammes de produits ;
Animation des actions promotionnelles ;
Générer de la vente additionnelle sur les commandes ;
Rendre compte de son activité de manière hebdomadaire.
Mission 3 : Travail en binôme

Travailler en collaboration avec l'agent commercial du secteur ;
Remontée d'informations auprès des différents services de l'entreprise.
Participer quotidiennement aux réunions de service avec l'équipe technico-commerciaux sédentaires du bureau afin d'organiser au mieux la journée selon les demandes/impératifs des clients ;
Traiter les demandes spécifiques clients avec le Responsable Marketing ;
Traiter quotidiennement avec le service Supply Chain afin de vérifier les délais de fabrication
Une période d'intégration et de formation à nos produits sera organisée.

Localisation du poste : Saint-Priest - 69

Profil

De formation supérieure niveau Bac+2 minimum - orientée commerce et/ou électricité, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine du commerce et de l'administration des ventes de 2 années minimum. Idéalement dans une PME. Le secteur industriel serait le bienvenu.

Ce poste polyvalent nécessite une certaine aisance relationnelle (négociation notamment) et un état d'esprit orienté résultats.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit innovant, curieux et votre ouverture d'esprit.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.