En tant qu'Agent de recouvrement, votre mission sera :
- relancer par téléphone des clients/débiteurs,
- proposer une solution adaptée aux clients/débiteurs,
- négocier un solde de tout compte de la dette ou proposer un échelonnement adapté,
- suivre et gérer l'évolution des dossiers des personnes débitrices.
Vos atouts :
Vous avez un excellent relationnel, vous êtes bon négociateur, vous savez gérer le stress, vous êtes à l'aise au téléphone, l'utilisation de l'outil informatique et internet vous est familière et surtout vous aimez les challenges, alors rejoignez nous au plus vite !
Profil recherché:
Vous avez une expérience dans le domaine du recouvrement de créances, venez mettre à profit vos connaissances en faisant partie de l'aventure 1640
notre métier ne vous est pas familier, voire vous ne connaissez rien au recouvrement, mais vous savez négocier: n'hésitez pas à intégrer 1640, une formation interne est assurée par l'entreprise.
Horaires :
Du lundi au vendredi : Arrivée libre entre 9h45-10h15 / départ libre entre 18h15-18H45
Vendredi : 08h00 à 13H00
2 Nocturnes dans le mois : 12H45 à 20H15
1 Samedi par mois : 9h à 16h45
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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