Votre mission
Rattaché(e) au Responsable recouvrement et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
1) Pilotage de l’activité Recouvrement
- Assurer une relance efficace sur le périmètre BtoB confié.
- Préparer et analyser la revue du TOP 50 en collaboration avec les Directions Régionales.
2) Gestion et suivi du portefeuille clients
- Gérer le recouvrement des impayés via un traitement de masse et des actions ciblées sur les clients stratégiques.
- Transmettre les dossiers en contentieux conformément à la politique en vigueur.
- Développer et maintenir une relation professionnelle avec les clients afin de faciliter la résolution des litiges et garantir un service client de qualité.
- Assurer le suivi des comptes clients et mettre en place les actions nécessaires pour sécuriser les paiements.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (ventes, comptabilité, contrôle de gestion, facturation, opérations et service juridique) pour anticiper et résoudre les problématiques de recouvrement.
- Mettre à jour et optimiser les données clients afin d’améliorer l’efficacité des relances.
- Encourager et promouvoir l’utilisation des prélèvements automatiques pour optimiser les encaissements.
Votre profil
Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 10 ans sur un même type de poste.
Très bonne maîtrise de SAP requise
Rémunération : à partir de 40-42 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement à Créteil (94)
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