SUP INTERIM BOURG EN BRESSE recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE ATELIER AUTOMOBILE H/F
Vos missions sont :
- Suivi des dossiers de rénovation remarketing en fonction du portefeuille client : Il/elle sera en charge de suivre un encours de véhicules, de l'entrée à la sortie de nos ateliers.
- Traitement des demandes clients
- Ouverture et suivi des dossiers administratifs
- Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles
- Edition et diffusion des ordres de réparations internes
- Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges
- Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc...) et suivi de la réalisation de la prestation
- Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées
- Suivi des réclamations clients
- Aide à la préparation des COPILS des clients du portefeuille
- Alerte en cas de dérives et anomalie (délais...)
- Polyvalence dans le serviceFormation prévue en interne mais connaissance du milieu automobile souhaité.
Horaires : 7h30 - 16h du lundi au jeudi et 7h - 12h le vendredi
Salaires : 12.50EUR/h avec évolution possible
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