Chargé d'affaires techniques h/f

Tim France recherche pour un de ses clients un Chargé d'Affaires techniques H/F.

Vous serez rattaché à un Responsable du Service Technique Clients. Vous avez pour mission d'assurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients. Vous travaillez étroitement avec le Business Development (ingénieurs commerciaux, ADV), ainsi qu'avec les services Qualité, Technique et Production, dans le respect des procédures de l'entreprise.

Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer le pilotage et la réalisation des affaires complexes
- Constituer et rédiger la documentation technique client : notices, nomenclatures.
- Assurer le support technique auprès des autres services de l'entreprise.
- Traiter les litiges clients : effectuer des expertises techniques, rédiger les rapports d'expertise et proposer des adaptations dans le cadre de l'amélioration continue.
- Participer à la définition et à la réalisation de nouveaux services pour les clients

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.