Chargé de relation client h/f

Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et innovante de solutions on et offline : distribution d’imprimé publicitaire (flyers, prospectus), street marketing, campagne SMS, campagne emailing, référencement naturel, Google Ads…) L’entreprise emploie 10 000 salariés en France et réalise un chiffre d’affaires de 318 millions d’euros. MEDIAPOST est une filiale du Groupe La Poste
Envie d’évoluer sur un poste en mode projet ? Envie d’avoir un poste qui allie commerce et marketing ? Devenez chargé de relation client chez MEDIAPOST !! Vous réceptionnez et analysez les demandes spécifiques émanant des forces de vente MEDIAPOST et la Poste sur nos offres de marketing direct. A vous ensuite d’analyser le besoin client exprimé, de le requalifier, en étant force de proposition, afin de construire la solution la plus adaptée. Pour cela vous assurez la prise de contact, la négociation et le choix final du prestataire interne ou externe et coordonnez la réponse. Vous transmettez aux commerciaux les propositions dans les délais impartis, en cohérence avec la politique de l’entreprise. Puis vous transmettez les devis signés au service client Data afin qu’il assure la mise en œuvre opérationnelle et la facturation des contrats. Animation commerciale des forces de ventes : Vous assurez l’animation et la formation des forces de ventes sur les offres Data et les process. Vous avez un rôle de conseil et d’orientation des commerciaux lors de la phase d’avant-vente. Vous conseillez et accompagnez ponctuellement les forces de ventes lors de rendez-vous client, par téléphone ou en face à face.
Votre formation ? De formation BAC+2 ou plus, en commerce ou marketing. Votre personnalité ? Une dynamique positive vous qualifie ainsi qu'un excellent relationnel ! Votre expérience ? Vous avez une expérience significative dans la vente de services ou dans le commerce et idéalement une connaissance du Marketing Direct. Vous maîtrisez la relation client et devez être force de proposition. Vous avez un esprit d'équipe et de responsabilité.