Au sein du service logistique en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions de Gestionnaire Référent seront les suivantes :
- Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires.
- Traiter les demandes complexes et hors process des clients.
- Prendre part à l’activité quotidienne du service.
- Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Co-piloter l’activité du service et prendre le relai du manager en son absence.
- Être force de proposition dans l’amélioration des process et outils.
- Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
- Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner.
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