Vos missions
1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
2. Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
5. Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
6. Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
7. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
8. de 11 jours de RTT par an
9. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 22 jours par an
10. d'une protection sociale renforcée
11. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
12. d'une politique parentale avantageuse
13. de conditions bancaires et assurances préférentielles
14. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
15. d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez ?:
16. Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
17. Cultiver une excellente relation client
18. Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
Vous êtes :
19. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
20. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
21. Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
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