Poste : Entreprise spécialisée dans les services et le conseil, notre client, basé à Suresnes, recherche un(e) professionnel(le) pour renforcer son équipe ADV dans le cadre d'une mission d'intérim.
Rattaché(e) à la direction administrative et financière, la mission principale consiste à assurer la gestion des commandes et le suivi administratif des ventes, garantissant un service client optimal.
- Assurer le traitement, la validation et le suivi des commandes clients
- Gérer la facturation et contrôler les écarts éventuels
- Assurer la gestion administrative des contrats et des dossiers clients
- Veiller au respect des délais de livraison et coordonner les échanges avec les transporteurs
- Gérer les litiges liés aux commandes et mettre en place des solutions adaptées
- Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à l'activité ADV
- Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et logistiques pour fluidifier les processus internes
- Participer à l'amélioration continue des procédures ADV
Mission en intérim avec une rémunération comprise entre 36 000 et 38 000 euros annuels, selon profil et expérience.
Poste à pourvoir immédiatement, offrant une opportunité d'intégrer un environnement dynamique.
Profil : Issu(e) d'une formation supérieure en gestion, administration des ventes ou équivalent, le profil recherché justifie d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement exigeant.
- Expérience d'au moins 3 ans en ADV, idéalement dans le secteur des services ou du conseil
- Maîtrise des outils de gestion commerciale et ERP (SAP, Oracle, ou équivalent)
- Excellentes compétences en gestion des flux administratifs et suivi des commandes
- Capacité à traiter un volume important de demandes avec rigueur et réactivité
- Aisance relationnelle et sens du service client développés
- Bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel pour le suivi des indicateurs
- Capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services internes
- Esprit d'analyse et proactivité dans la gestion des litiges et des processus ADV
- Bon niveau d'anglais professionnel apprécié pour la gestion de clients internationaux
Autonomie, organisation et rigueur sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.
Ce poste en intérim constitue une opportunité d'intégrer une entreprise reconnue pour son expertise et son dynamisme, dans un environnement stimulant.
Entreprise : SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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