Gestionnaire adv sur site logistique

Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (ADV, e-commerce, Comptabilité…)

1. Gestion de la relation clients et renseigner les clients
2. Réception des pièces à mettre en garde
3. Planifier la restitution des pièces et transfert vers les boutiques Yves Salomon
4. Inventaire des gardes (fin mars)
5. Edition des bons de préparation de commandes
6. Tri des BP par priorité et par sites web Farfetch / 24S et YS
7. Edition des factures et des documents export
8. Edition des étiquettes transporteurs (UPS / Fedex / DHL & Chronopost)
9. Réception informatique des pièces transférées par les boutiques
10. Saisie des commandes
11. Effectuer le suivi des commandes web en attente et relance
12. Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les commandes en attente
13. Traitement des retours e-commerce
14. Exécuter la gestion administrative
15. Remonter régulièrement les informations à l’équipe e-commerce
16. Reporting et mise à jour des différents tableaux de bord
17. Transmettre les anomalies liées au traitement des retours web ou des colis non livrés
18. Edition des bons de préparation
19. Edition des bons de chargement
20. Préparation des dossiers transporteurs
21. Edition des étiquettes transporteurs (UPS / TNT / Fedex / DHL)
22. Suivi des enlèvements en lien avec les différents transporteurs
23. Echange avec le service ADV (gestion des priorités / point de quai etc…)

Gestionnaire Adv • Clichy, Île-de-France, France

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