Au sein de l'équipe support, vos mission seront:
- Capacité d'analyse, de diagnostic, de résolution et de requalification des
incidents N2 - N3
- Capacité à maintenir un parc de Poste de travail en condition opérationnelle
- Bonnes capacités relationnelle
- Echange inter services
- utilisation de l'outil de ticketing
Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez une bonne connaissance des environements Windows
IKIGAÏ, jeune entreprise en forte croissance, est un acteur spécialisé dans les métiers de l’Ingénierie Informatique.
IKIGAÏ souhaite apporter un nouveau souffle, une nouvelle vision, en accordant une importance majeure au développement des carrières de ses collaborateurs. Pour atteindre cet objectif, IKIGAÏ s'appuie sur des valeurs fortes : Innovation, Expertise, Bienveillance, Equipe;
Aujourd’hui IKIGAÏ accompagne ses clients autour de 4 pôles d’expertise IT:
• La MOA
• Le Développement
• La gestion des Infrastructures
• Les domaines de l’Informatique Industrielle
Implanté depuis sa création à Lyon, IKIGAÏ accompagne des grands comptes & start ups innovantes des secteurs de l’Energie, la Santé, Industriel, BTP, Distribution…
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