Description de la mission
Au sein de l'agence Alsace-Lorraine, rattaché au Responsable Gestion Locative, vous assistez les Gestionnaires contentieux dans le suivi et le recouvrement des dossiers de contentieux des locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti.
Votre poste sera principalement orienté sur les missions suivantes :
- Suivre des dossiers contentieux des locataires partis en impayés de l'agence :
*Evaluer la pertinence du maintien du dossier chez un huissier ou l'orientation vers un cabinet de recouvrement,
*Transmission des dossiers au cabinet de recouvrement et en assurer le suivi,
*Suivi et mise à jour du tableau des locataires partis,
*Relance des huissiers et des cabinets de recouvrement,
*Suivi des dossiers BDF,
*Mise en place des plans d'apurement et suivi,
*Gestion des procédures dans PIC
- Rédiger les demandes de passage en irrécouvrable des dossiers présents et partis.
- Contrôler et mettre en paiement des honoraires des prestataires externes (huissiers, avocats) des dossiers présents et partis.
- Traiter de tout courrier relatif aux dossiers présents et partis en assurant la mise en GED.
- Enregistrer les prélèvements automatiques.
- Rédiger des plans et des protocoles.
- Trier les dossiers des locataires partis contentieux de plus de 5 ans.
Profil
Vous préparez un BTS Professions Immobilières ou un BUT Carrières Sociales et Juridiques.
Vous serez amené à connaitre la législation, notamment en gestion locative, sociale et contentieuse, qui vous permettra d'appréhender les dispositifs d'aides légales, procédures amiables ou contentieuses ainsi que les acteurs concernés.
Vous maîtrisez les outils informatiques habituels (notamment Word, Excel) et idéalement les applications EXCLUSIF et IKOS GL développées au sein de notre société, utilisées chez certains bailleurs sociaux. Vous disposez de connaissances solides sur les procédures contentieuses. Vous faites preuve d'un bon relationnel et êtes de force de négociation. Votre bon sens vous permet de diagnostiquer une situation client et d'apporter les réponses adéquates.
Votre rigueur ou encore vos capacités d'analyse et d'adaptation seront un atout au sein de l'agence.
Ce poste est basé à Metz à pourvoir en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois.
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