Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. La prestation se réalise au sein d'une équipe de 3 personnes sur le site d'intégration des matériels de notre client.
Objectifs de la prestation
- Réaliser une campagne Nationale d'appels auprès des 19000 clients, de demandes d'informations pour favoriser l'avancement des demandes de renouvellement de postes (appels entrants et sortants) et de qualité service (conformité, respect des délais) dans le respect complet des procédures.
Mission :
- Accompagnement des clients
- Répondre aux demandes d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers
- Relance validation des propositions
- Relance validation réception
- Relations Clients (valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie)
Environnement technique
- Windows 10
- ServiceNow
Compétences clés demandées par le client
- Windows 10 - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- ServiceNow - Niveau 1 : Débutant / Applique
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