Responsable recouvrement h/f

Partager notre expertise avec nos clients et nos candidats, c'est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.
TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non-cadres, en intérim, CDD et CDI.
Notre agence, spécialisée dans l'immobilier et le social, recherche pour l'un de ses clients (bailleur social) un(e) Responsable Recouvrement H/F pour un poste en CDI situé à Arcueil, avec des déplacements sur les villes de Cachan, Gentilly, Villejuif et Vitry-sur-Seine.
Le/la Responsable de Recouvrement et de l'Aide aux Familles est en charge de la réflexion et de la mise en œuvre de la politique de recouvrement précontentieux et contentieux. Il/elle impulse la stratégie de prévention des impayés de loyer en détectant les locataires en situation de fragilité et en mettant en place l'accompagnement social adapté. Il/elle contribue à assurer la bonne santé financière de notre client.

Vos missions :

1. Élaborer la stratégie de lutte contre les impayés locatifs et de solvabilisation des ménages.
2. Assurer la gestion des contentieux locatifs.
3. Piloter le recouvrement précontentieux.
4. Veiller à l'accompagnement social des locataires fragiles en situation d'impayés.
5. Définir et piloter les actions de prévention des impayés.
6. Veiller à la bonne gestion de la base de données « Cœur de métier ».
7. Coconstruire avec le/la Directeur(trice) de la Gestion Locative la stratégie de recouvrement des impayés locatifs.
8. S'assurer de la cohérence de la mise en œuvre de la stratégie de recouvrement.
9. Définir les règles de passage des dossiers en contentieux et piloter la transition des dossiers du précontentieux vers le contentieux.
10. Piloter la mise en œuvre de la procédure contentieuse avec son équipe.
11. Représenter le bailleur dans les différentes instances liées au contentieux ou au précontentieux, et gérer les relations avec les prestataires (cabinets d'avocats, huissiers de justice).
12. Participer aux audiences et commissions impliquant l'organisme dans le cadre d'une procédure contentieuse avec un(e) locataire.
13. Suivre l'évolution des dettes des locataires ayant quitté leur logement, et piloter le prestataire en charge de ces dossiers.
14. Suivre les dossiers de surendettement.
15. S'assurer du bon accompagnement social des locataires en situation d'impayés.
16. Établir le diagnostic des besoins d'accompagnement social.

En termes de management, vous avez en charge :
1. L'organisation, l'animation et le suivi de l'activité du personnel placé sous votre responsabilité.
2. La participation aux remplacements et embauches, ainsi que la gestion de l'impact sur l'organisation du travail de l'équipe.
3. Assurer une veille réglementaire.
4. Prévenir les situations de non-qualité et proposer des améliorations pour une réduction continue des dysfonctionnements.
5. Participer et veiller à la qualité de vie au travail du personnel.
6. Connaître, mettre en œuvre et contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des pratiques et des procédures.

Votre équipe est composée de :
* Chargés de recouvrement,
* Chargés de précontentieux,
* Conseillers en économie sociale et familiale,
* Intervenants sociaux et de 2 contrats d'apprentissage.

Permis obligatoire #J-18808-Ljbffr