Technicien support (h/f)

Rejoignez notre équipe support d'une quinzaine de personnes, dans l'environnement plus que vitaminé du "RETAIL".
Mojovida est spécialisé dans la fourniture de matériels et services dans le domaine de l'encaissement et du paiement. Depuis de nombreuses années nos partenaires nous font confiance pour les accompagner dans tout leurs projets.
Dans ce contexte, le ou la technicien.ne support est un élément essentiel de notre service client. Il ou elle est la première personne à recueillir les requêtes du clients. Il ou elle doit savoir écouter, comprendre et Conseiller. Grace à son aisance relationnelle et sa diplomatie il/elle oriente le client vers un premier niveau de solution et sait quand escalader sa demande.
Chez Mojovida, nous savons que ce métier est très demandeur et nous faisons tout pour soutenir notre équipe support. Vous travaillerez dans un environnement exigeant mais détendu et dans l'entre aide.
Nous recherchons une personne pour renforcer l'équipe, avec une première expérience en support informatique pour des professionnels. Des connaissances en réseaux sont indispensables pour être à l'aise dans notre environnement.
Organisation : Durant les premiers mois de votre arrivée une formation est assurée en interne pour vous faire monter en compétences sur la prise en charge de nos clients. Vous suivez des horaires de bureau typiques. Une fois autonome, vous entrez officiellement dans le planning. Le support technique est disponible du lundi au dimanche entre 5h00 et 23h00. Un roulement sur 12 semaines types est organisé pour assurer un service client optimum. Les horaires décalés sont effectués en télétravail (quand l'agent commence à 5h00 ou quand il termine à 23h00). Les week-end travaillés donnent lieu à des primes spécifiques en plus du salaire.
Contrat 39h00 par semaine
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 200,00€ par mois
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 14123 Fleury-sur-Orne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* une langue étrangère (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel