RESPONSABILITÉS :
Vous avez à cœur d'offrir un service client irréprochable, êtes doté(e) d'un sens commercial aigu, et souhaitez rejoindre une enseigne dynamique et en pleine expansion ? Mon client spécialiste de la location de solutions de stockage, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son site de Puget-sur-Argens.
Vos missions principales : un rôle clé dans la satisfaction client et la performance commerciale - Relation client :
- Garantir l'interface entre les clients et l'enseigne en assurant un accueil et un suivi irréprochables.
- Conseiller efficacement les prospects en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients : devis, réservations, entrées et sorties de box, préavis, facturation, et gestion des litiges.
- Seconder le responsable d'agence dans toutes ses fonctions, tout en gérant de manière autonome un portefeuille clients.
- Gestion administrative et comptable :
- Respecter les standards administratifs, comptables, et de sécurité de l'enseigne.
- Garantir le suivi des encaissements clients et résoudre les problématiques liées aux paiements ou dysfonctionnements.
- Superviser et garantir les stocks de l'agence, en assurant une gestion rigoureuse.
- Développement commercial :
- Appliquer et contribuer à la stratégie commerciale et tarifaire définie par la hiérarchie.
- Participer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires via des actions de prospection, relances téléphoniques, et ventes complémentaires (services, assurances, accessoires).
- Réaliser une veille concurrentielle régulière et proposer des initiatives pour dynamiser l'activité.
- Représentation de l'enseigne :
- Représenter l'entreprise auprès des clients professionnels et contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise.
- Veiller au bon entretien du centre, au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et à la satisfaction client globale.
Vos indicateurs de performance : - Chiffre d'affaires (box, assurances, services).
- Taux de conversion prospects/clients.
- Gestion des impayés et satisfaction client (via enquêtes mystères).
- Maintien en parfait état du site.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché : vos atouts pour réussir - Formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans un rôle de relation client ou de gestion commerciale, idéalement dans un environnement multiservices.
- Compétences : Sens aigu du service client, rigueur administrative, et appétence commerciale.
- Autonomie et organisation : Vous savez gérer un portefeuille client et traiter des problématiques opérationnelles de manière proactive.
- Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et votre hiérarchie pour atteindre les objectifs communs.
Pourquoi les rejoindre ? - Intégrer une enseigne dynamique, innovante, et en pleine expansion.
- Bénéficier d'un cadre de travail valorisant, où l'autonomie et les initiatives sont encouragées.
- Contribuer directement à la satisfaction des clients et au succès de l'enseigne.
Modalités : - Contrat : CDI à temps plein.
- Localisation : Puget-sur-Argens.
- Rémunération : Attractive et évolutive en fonction des résultats.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Find It! est un cabinet de recrutement généraliste indépendant, dédié aux recrutements CDD/CDI de profils cadres et techniques. Consultante experte en recrutement depuis plus de 15 ans sur la région Centre. Ce qui distingue Find It! c'est son approche personnalisée axée sur la compréhension de vos valeurs, de votre culture d'entreprise et de vos objectifs à long terme, sa sensibilité et sa connaissance approfondie au territoire local.
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