MISSIONS :
1. Coordonne toute la communication des événements en vente (affichage, communication digitale, Publi reportage).
2. Participe au choix du logiciel et recherche une optimisation de son utilisation.
3. Participe à la définition de la stratégie marketing.
4. Paramètre le logiciel de billetterie en fonction de la stratégie et de la politique tarifaire établies par les producteurs et/ou la ville de Pamiers.
5. Veille à l’information et au conseil du public et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie.
6. Contrôle les caisses quotidiennement et rédige des bilans de caisse.
7. Établit et transmet des états comptables.
8. Participe à la négociation et met en œuvre des accords avec des revendeurs et partenaires.
9. Suit l’évolution des ventes avec le service de communication ou de commercialisation en vue de déclencher des opérations de promotion ou de communication.
10. Gère les réclamations des spectateurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec la Direction et assure les remboursements.
11. Procède à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison.
12. Produit des états statistiques et des bilans qualitatifs sur la fréquentation de la structure.
13. Accueille, informe et conseille le public au guichet et par téléphone sur la programmation.
14. Vend des places au guichet et par téléphone.
15. Traite les achats de billets en ligne ou par correspondance.
16. Imprime les billets en échange de contremarques et les billets des invités.
17. Gère les listes d’attente de spectateurs.
18. Peut organiser le travail d’une équipe.
Compétences requises :
1. Expérience similaire demandée.
2. Intérêt avéré pour le secteur artistique et culturel.
3. Qualités relationnelles et rédactionnelles.
4. Sens de l’accueil : prévention, courtoisie, écoute, patience, discrétion.
5. Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
6. Capacité d’adaptation, d’anticipation et de réactivité.
7. Créativité, dynamisme et méthode.
8. Capacité à travailler en transversalité.
9. Autonomie dans l’organisation du travail.
10. Capacité à travailler dans des délais courts.
11. Capacité à rendre compte, respect de la hiérarchie.
12. Ponctualité, assiduité, disponibilité.
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prestations d’actions sociales via l’ASSEM, participation à la prévoyance, Chèques restaurant.
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