Majordome (f/h) – 30 avenue montaigne

Majordome (F/H) – 30 avenue Montaigne

Missions

Dans le cadre de la réouverture de notre lieu historique situé 30 avenue Montaigne à Paris, nous recherchons un Majordome pour les activités liées à la suite du 30, pour notre Flagship Montaigne, adresse mythique et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison.

Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique.

Il s’assure de la qualité de service, est attentif aux détails et sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable.

Le majordome travaille sous la direction du responsable de la suite du 30 et de son premier majordome lorsque celui-ci n’est pas présent dans la Maison.

Ses missions sont les suivantes :

1. Assurance qualité de la suite du 30 avenue Montaigne (non-conformité)
2. Check in / check out (accueil des clients)
3. Organisation de la garde-robe/dressing
4. En charge de la conciergerie en amont et durant le séjour des clients (proposition d’expérience sur mesure)
5. Excellente connaissance de Paris et de ses alentours
6. Assurer les services du petit déjeuner, du déjeuner ainsi que du dîner
7. Anticiper et devancer les demandes des clients
8. Effectuer les réassorts minibar et être en charge des inventaires
9. Contrôle qualité du service de la recouche ainsi que du service de couverture
10. Réaliser et mettre à jour le Cardex client (dossier client comportant les préférences alimentaires, les allergies éventuelles, les habitudes etc.)
11. Effectuer les facturations, les encaissements et la clôture journalière

Profil

Doté(e) d’une expérience de 5 ans minimum en hôtellerie au sein d’un établissement de luxe et / ou d'un palace en tant que Majordome, vous détenez un réel sens du détail notamment dans un environnement retail et /ou hôtelier avec les codes de savoir-vivre.

Grâce à vos qualités relationnelles, vous êtes disponible en permanence pour répondre aux exigences de la clientèle. Adaptable et réactif(ve), vous faites preuve de discrétion tout en anticipant les demandes de la clientèle.

Vous êtes dévoué(e) à votre métier et connaissez Micros et le logiciel Opéra.

Français et Anglais indispensables. La connaissance d’une troisième langue est un plus.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.