Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Activités principales :\n - Établir des devis : Vous serez responsable de la mise en forme et de l'expédition des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des clients.\n - Enregistrement administratif : Vous assurerez l'enregistrement administratif et la mise en production des échantillons, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité des processus.\n - Facturation des prestations : Vous effectuerez la facturation des prestations de prélèvements et d'analyses laboratoires, en vérifiant les informations de facturation et en préparant les factures.\n - Interface entre les acteurs : Vous assurerez l'interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement), en anticipant la charge de travail et en transmettant les informations aux personnes concernées.\n - Relation client : Vous gérerez la relation client au quotidien, en prenant les messages, relayant les informations, et informant en cas de panne ou autres aléas.\n - Traitement des réclamations : Vous traiterez les réclamations clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement et efficacement.\n - Suivi des dossiers : Vous suivrez les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place, garantissant ainsi la conformité et la qualité des prestations.\n \n - Formation niveau Bac+2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME.\n - À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.\n - À l'aise avec les chiffres, organisé.e, méthodique et rigoureux.se.\n - Goût prononcé pour le contact clients et capacité à assurer l'image de marque de la société.\n - Capacité à travailler en équipe et sens du service.\n - Dynamique et curieux.se.\n - Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus.\n\nConditions :\n - CDI basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant.\n?\nInformations supplémentaires : \n - 37h avec 11 RTT par an \n - Titre de transport remboursé à hauteur de 75% \n - Primes \n - CSE, CET, Tickets restaurants... \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap